سبد خرید شما خالی است!
  • فارسی
  • English
خوش آمدید. شما میتوانید وارد شوید و یا ثبت نام کنید.
نماد اعتماد الکترونیکی 2ستاره
                       
تاییدیه ستاد ساماندهی
logo-samandehi

شرایط و قوانین


شرایط، ضوابط  و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه

 

استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی دیجیک و سفارش كالا از این سایت به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

- خرید کالا از این وب سایت بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

- كاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب سایت فروشگاه اینترنتی دیجیک مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.

- كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحيح و كامل خود را در پایگاه درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

- ارتباط با کاربران فقط از طریق فروشگاه اینترنتی دیجیک به نشانی  www.digik.ir   برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می پذیرد.

- فروشگاه اینترنتی دیجیک به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

 


شرایط و خدمات فروش کالا:

 
از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی دیجیک به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در وب سایت فروشگاه درج نموده است.
فروشگاه اینترنتی دیجیک به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.
توجه : قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد.
 


 

نحوه خرید از فروشگاه



 1- نحوه انتخاب محصول
 

 
شما می توانید با استفاده از ابزار جستجو و انتخاب محصولات در هر یک از بخش های سایت، با توجه به نیازهای کاربردی و نیز سلایق و تشخیص خود ، مدل هایی را که با شرایط جستجوی تعیین شده از طرف شما مطابقت دارند بررسی کنید.این کار با ساده تر کردن فرآیند انتخاب از میان تنوع بسیار زیاد مدل ها، به شما کمک خواهد کرد مستقیماً بر روی مدل هایی متمرکز شوید که بیشترین مطابقت را با نیازهای شما دارند.

چنانچه از قبل مدل یا مدل هایی را انتخاب کرده اید و یا نام تجاری خاصی را برای محصول مورد نظر خود ترجیح می دهید، می توانید مستقیما به قسمت محصولات ارائه شده توسط آن نام تجاری در سایت مراجعه نموده و مدل های موجود را بررسی کنید. برای بررسی بیشتر مدل ها حتماً بر روی تصویر مدل مورد نظر کلیک کنید تا جزئیات بیشتری را درباره آن مدل مطالعه نمایید.

پس از بررسی مدل های حائز شرایط، می توانید این مدل ها را با استفاده از ابزار مقایسه موجود در سایت با یکدیگر مقایسه کنید و در نهایت به انتخاب نهایی خود برسید. درضمن، چنانچه در مورد انتخاب مدل مورد نظر خود به نتیجه نهایی نرسیدید و به مشاوره تخصصی بیشتری نياز داشتید، می توانید با بخش مشاوره رایگان فروشگاه ( قسمت تماس با ما ) تماس بگیرید. کارشناسان ما مشتاقانه شما را در انتخاب بهتر محصول مورد نظرتان راهنمایی خواهند کرد.
امیدواریم بتوانید مناسب ترین مدل محصول مورد نظرتان را از بین تنوع مدل ها انتخاب کنید.
 



2- نحوه سفارش محصول مورد نظر

 
پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کلید "اضافه به سبد خرید" و تکمیل اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل نام، شماره تماس موبایل ، آدرس، و توضیحات اضافی مورد نظر و در نهایت، کلیک بر روی کلید ثبت سفارش، سفارش شما ثبت شده و کد سفارش جهت پیگیری سفارش در اختیار سفارش دهنده به ایمیل شما فرستاده خواهد شد.
در صورتی که جزء همکاران هستید و یا تعداد خرید شما بیش از یک خرید می باشد برای گرفتن تخفیف همکاری و درج سوابق خرید خود می توانید در سایت ثبت نام  کنید.




3- نحوه تحويل کالا و پرداخت وجه سفارش
 
 
پرداخت وجه به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت بانک ملت و بانک پارسیان ( کلیه کارتهای عضو شتاب پذیرفته می شوند ) انجام می گیرد.

مکان تحویل کالا آدرسی است که مشتری در حین ثبت سفارش در وب سایت شرکت درج مینمایید و سایت دیجیک آدرس درج شده شما جهت تحویل را بر روی مرسوله های پستی درج خواهد نمود و تغییر آدرس پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نیست.

سفارشات شهرستان ها بوسیله پست پیشتاز و یا سفارشی بسته به درخواست مشتری ارسال خواهد شد.

مدت زمان تحویل كالا برای مراکز استانها  میانگین کمتر از 48 ساعت  از زمان ثبت سفارش می باشد.مدت زمان تحویل کالا برای  شهرستانها میانگین کمتر از 72 ساعت از زمان ثبت سفارش می باشد.با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس پست، امكان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملكرد شركت پست وجود دارد که این از عهده تعهدات فروشگاه اینترنتی دیجیک خارج است .
 



 4-  روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه


به منظور اطمینان خریداران از خرید و کیفیت مطلوب کالاهای ارائه شده در فروشگاه اینترنتی دیجیک برای کلیه سفارشات مدت 48 ساعت فرصت تست را از زمان تحویل کالا  در نظر گرفته شده است. چنانچه در این بازه زمانی هر گونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده شود برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا مصرف کننده می بایست درخواست خود را طی مدت زمان تعیین شده (48 ساعت پس از دریافت کالا و حداکثر 7روز پس از ثبت درخواست خرید) در قسمت خدمات مشتریان - فرم استرداد کالا  ثبت نماید در غیر این صورت فروشگاه دیجیک هیچگونه مسئولیتی را درقبال بازپس گیری غیر از کالاهایی که گارانتی دارند را عهده دار نمی باشد.
 
در صورتی که انصراف مشتری از خرید، قبل از ارسال کالا باشد باید هر چه سریع‏‌تر انصراف خود را به واحد پیگیری سفارشات دیجیک اطلاع دهد. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد.

در صورتی که پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، در صورتی امکان برگرداندن و انتخاب و جایگزین کردن کالای دیگری به جای آن وجود دارد که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و از آن باز و استفاده نشده باشد. در این حالت هزینه ارسال، بر عهده مشتری خواهد بود. در صورتی که اطلاعاتی در مورد کارکرد وسیله سفارش شده ندارید قبل از خرید با تماس با فروشگاه از عملکرد دقیق آن اطلاع پیدا کنید.


enlightenedفروشگاه دیجیک اطلاعات دقیق و عکس های مختلف در مورد هر یک از کالاها را فراهم نموده است. لطفا قبل از خرید از عملکرد دقیق کالاها و طرز کاربرد صحیح آن اطلاع پیدا کنید چون بازگرداندن کالا تنها برای تعویض کالای معیوب با کالای سالم صورت می گیرد. در صورت سالم بودن محصول و باز شدن کارتن دستگاه امکان بازگشت آن وجود ندارد زیرا محصول از حالت پلمپ خارج شده و امکان فروش آن به شخص دیگر وجود ندارد. این بدین معنی است که کالاها برای تست و یا مشاهده مصرف کننده از نزدیک نمی باشد پس در صورت عدم اطلاع از نحوه عملکرد هر گونه کالا با دفتر سایت دیجیک تماس بگیرید ، کاربران پشتیبانی مشتاقانه به سوالات شما پاسخ خواهند داد.


enlightenedدر صورت تایید ایراد فنی و یا وجود مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت هزینه ارسالی که توسط مشتری پرداخت شده و ارسال مجدد کالا هر دو بر عهده فروشگاه دیجیک خواهد بود. این سرویس اشکال‏‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.

enlightened برای ارسال کالا فقط از طریق پست سفارشی اقدام شود در غیر این صورت هزینه اضافی بر عهده ارسال کننده خواهد بود.

enlightened 
enlightenedبرگشت کالاهایی که معیوب هستند  { گارانتی دار و کالاهایی که گارانتی ندارند } در طی ( 7 روز اول خرید ) ، هزینه برگشت و ارسال مجدد کالا با دیجیک خواهد بود و بعد از مدت 7 روز کالاهایی که گارانتی ندارند شامل برگشت کالا و یا تعویض نخواهند شد .کالاهایی که گارانتی دارند اگر بعد از مدت ( 7 روز اول خرید ) قصد تعویض و استفاده از شرایط گارانتی را دارند هزینه ارسال و برگشت به عهده خریدار خواهد بود.


 

به هر دلیلی که اثبات شود که هرگونه اشتباه از جانب کارمندان دیجیک بوده است هزینه ی حمل کالای بازگشتی با خوشحالی به شما بازپرداخت خواهد شد.


برای ارسال کالای معیوب به دیجیک ، دقت بفرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و همه لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.


مواردی که برگشت کالا امکان پذیر نخواهد بود:

- دور انداختن کارتن و جعبه اصلی و یا تغییر شکل آن از حالت اولیه

- کالاهای بدون گارانتی که زمان خرید آن ها از مدت 7 روز گذشته است
- در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط دیجیک دریافت نشود
برچسب زدن  و یا نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا و پاره و مخدوش کردن آن
- عدم تحویل کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است 

- اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا ) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود




از هنگامی که واحد خدمات پس از فروش کالا را دریافت و تایید کند که کالا استفاده نشده و همه ملزوماتش همراه آن هستند و آسیبی ندیده است، در صورتی که نیاز به استرداد وجه به مشتری باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

 

جهت هماهنگی می توانید از طریق شماره تماس  66452534 - 021 و یا ارسال ایمیل از طریق قسمت تماس با ما اقدام نمایید.
 
نقل قول از محتويات سايت فروشگاه الكترونيكي دیجیک برای سايت ها و وبلاگ های شخصی که منافع غیر تجاری را دنبال می کنند، با ذکر منبع مجاز است.

enlightened
تنها مرجع رسمی ارتباط ما با شما تنها سایت http://digik.ir می باشد و سایت های با اسامی مشابه مورد تایید ما نیستند و سایت دیجیک هیچگونه تعهدی نسبت به آنها نخواهد داشت.
 


ارتباط مستقیم با کاربران


فروشگاه دیجیک به‌دنبال رضایت کامل مشتریان خود است. اگر به هر دلیلی نتوانستیم انتظار شما را برآورده کنیم، لطفاً با پرکردن و ارسال فرم پیشنهاد و انتقاد دلیل ناخرسندی خود را به ما اطلاع دهید.
 
 
Back to Top